Atención a cargo de técnicos de Horizon, sin menús automatizados y sin guiones predefinidos. A continuación, lo que más se pregunta antes de contratar.
Sin menús de atención automatizada ni respuestas automáticas fuera de contexto. La atención la brindan personas: técnicos de Horizon que entienden su negocio y resuelven con agilidad, las 24 horas, los 7 días de la semana, en español, inglés y portugués.
Abra un ticket a cualquier hora desde nuestro portal y consulte el historial completo de sus solicitudes en un solo lugar.
Usted habla directamente con quienes operan la infraestructura. Sin tercerización ni guiones predefinidos, con diagnóstico y resolución efectiva.
Disponibilidad con SLA del 99.90%. Tickets monitoreados, con prioridad para migraciones, configuraciones de dominio y consultas del día a día.
En la infraestructura propia de Horizon, en Brasil, con replicación entre Goiânia y São Paulo. Ninguna copia sale del país.
Los datos no se almacenan en nubes de terceros ni se usan con fines publicitarios.
No. El correo, la agenda, los archivos y los editores de documentos, hojas de cálculo y presentaciones funcionan en el navegador.
Hay una app nativa para Android. Para iPhone y iPad no existe una app nativa, pero el webmail es una aplicación web instalable: desde el navegador se agrega a la pantalla de inicio y se abre en su propia ventana, sin la barra del navegador.
En Windows ocurre lo mismo: el webmail puede instalarse y usarse como un programa de correo de escritorio.
Sí, pero el acceso externo por IMAP y POP viene desactivado de forma predeterminada en cada buzón, por seguridad. El administrador lo habilita cuenta por cuenta desde el panel.
La configuración es manual, con los servidores y los puertos indicados en el panel. No hay detección automática de la cuenta.
Sí, calculado por hora: alrededor de 500 mensajes o 1000 destinatarios por cuenta cada hora. Es una protección contra abusos, y la administración puede ajustar el límite según las necesidades de la empresa.
El buzón puede usarse de inmediato después de que el administrador lo crea, tanto en el webmail como en la app.
Sí. El historial se guarda en formato IMAP estándar, sin dependencia del proveedor: al habilitar el acceso externo, la empresa descarga todo con cualquier cliente de correo y se lo lleva. Los contactos los exporta el propio usuario en vCard, desde el webmail.
Hoy no existe un botón que genere un archivo único con el buzón completo: la salida es por el propio IMAP.
Cuentas desde US$ 0.99 al mes, con descuento por volumen.
